FAQ

faq.jpg

Wat houdt een bezoek aan Kattevennen-Cosmodrome in?
Voor je ticket krijg je 3 belevingen; expo 'De Oerknal', een 360° show en een bezoek aan de sterrenwacht.
Verder biedt ons domein nog tal van buitenactiviteiten; wandelen, fietsen, een partijtje minigolf (van april t.e.m. oktober) en een leuke speeltuin voor de kinderen.

Wat zijn de uurregelingen van de 360° shows van de Cosmodrome?
Doorheen het jaar draaien we op woensdag, zaterdag (* van april t.e.m. oktober) en zondag 360° shows om 14u en 15.30u. In de schoolvakanties (behalve in de kerstvakantie) zijn er op weekdagen ook 360° shows om 11u.

Wat zijn de openingsuren van het Bezoekersonthaal van Kattevennen?
Het Bezoekersonthaal is op weekdagen open van 9u tot 17u. Zaterdag (* van april t.e.m. oktober) en zondag van 13u tot 17u.

Is Kattevennen-Cosmodrome geopend op feestdagen?
Ja. Op feestdagen zijn we geopend van 13u tot 17u en zijn er 360° shows om 14u en 15.30u. Op feestdagen in de zomervakantie die op weekdagen vallen zijn we geopend van 9u tot 17u en zijn er 360° shows om 11u, 14u en 15.30u.

Hoe lang duurt een bezoek aan de Cosmodrome?
Een bezoek aan de Cosmodrome (inclusief 360° show, sterrenwacht en expo) duurt gemiddeld tussen 90 à 120 minuten.

Zijn er activiteiten speciaal gericht op kinderen?
We hebben 360° shows op kindermaat. De shows om 11u (op weekdagen in de schoolvakanties) en om 14u zijn altijd geschikt voor kinderen. In Expo 'De Oerknal' is er een kinderlijn voor kinderen van 5 tot 12 jaar.

Mag ik foto's nemen in de Cosmodrome?
Ja. Je mag foto's nemen in de expo, de sterrenwacht en de Cosmodrome. Enkel tijdens de 360° shows mag er niet gefotografeerd of gefilmd worden. We bekijken heel graag jouw foto’s via Instagram of Facebook. Gebruik hiervoor de hashtag #cosmodromegenk, #kattevennen of @kattevennencosmodrome.

Is er een rondleiding voorzien in Expo 'De Oerknal'?
Er worden geen aparte rondleidingen voorzien in de expo. Het is wel mogelijk om de expo te bezoeken zonder 360° show-ticket. De kostprijs hiervoor is €3/pp.

Is het mogelijk om van tevoren toegangskaarten te kopen?
Zeker! Je kan jouw tickets alvast online kopen via onze website. Voor tickets klik hier. Selecteer in de kalender links de datum van je bezoek. Duid daarna de 360° show van jouw keuze aan. De expo en de sterrenwacht zijn in het ticket inbegrepen.

Is het nodig om je online-tickets te printen?
Neen. We kunnen jouw online-ticket ook bekijken op je telefoon.

Kunnen er cadeaubonnen aangekocht worden?
Jazeker. Wij beschikken over cadeaubonnen waarvan je zelf de waarde bepaalt.
De cadeaubonnen gelden voor aankopen in onze shop of kunnen dienen om toegang te krijgen tot Kattevennen-Cosmodrome.

Mag mijn hond mee in de Cosmodrome?
Neen. Dieren zijn helaas niet toegelaten in de expo en de full dome zaal van de Cosmodrome. Enkel in het Bezoekersonthaal mag het wel.

Is Kattevennen-Cosmodrome toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Ja, we zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er is een lift aanwezig waardoor je vlot toegang hebt tot de expo, de full dome zaal van de Cosmodrome en de taverne. De sterrenwacht is niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers aangezien deze enkel met trappen bereikbaar is.

Worden alle 360° shows in het Nederlands vertoond?
Ja. Alle 360° shows zijn in het Nederlands. Sommige 360° shows zijn met headset beschikbaar in Engels, Frans en Duits.

Is er een garderobe aanwezig?
Er is een garderobe voorzien aan de inkom van de expo en de full dome zaal van de Cosmodrome.

Kan ik mijn buggy ergens achterlaten?
Ja. Vraag gerust aan onze onthaalmedewerkers waar je het beste je buggy kan neerzetten.