FAQ

FAQ

Wat houdt een bezoek aan Kattevennen-Cosmodrome in?
In een tijdslot van 2 uur krijg je de mogelijkheid om eerst Expo 'De Oerknal' te bezoeken en daarna de sterrenwacht. Het bezoek wordt afgesloten met de 360° show van jouw keuze.
Verder biedt ons domein nog tal van buitenactiviteiten; wandelen, fietsen, een partijtje minigolf (van april t.e.m. oktober) en een leuke speeltuin voor de kinderen.

Wat zijn de uurregelingen van de 360° shows van de Cosmodrome?
Door de huidige COVID-19 maatregelen willen we vragen om je tickets online voor een tijdslot aan te kopen. Publieksvoorstellingen zijn er op zondagnamiddag om 12u30 en 14u30. In de (Belgische) vakantieperiodes zijn er ook publieksvoorstellingen op weekdagen (om 10u, 12u30 en 14u30).
Vanaf april t.e.m. oktober zijn er op zaterdag ook publieksvoorstellingen (om 12u30 en 14u30).
 

Wat zijn de openingsuren van het Bezoekersonthaal van Kattevennen?
Het Bezoekersonthaal is op weekdagen open van 9u tot 17u. Zaterdag (* van april t.e.m. oktober) en zondag van 13u tot 17u.

Is Kattevennen-Cosmodrome geopend op feestdagen?
Ja. Op feestdagen zijn we geopend van 13u tot 17u. Openingsuren kunnen uitzonderlijk wijzigen. Raadpleeg daarom zeker hier de laatste updates.

Hoe lang duurt een bezoek aan de Cosmodrome?
Een bezoek aan de Cosmodrome (inclusief 360° show, sterrenwacht en expo) duurt ongeveer 2 uur.

Zijn er activiteiten speciaal gericht op kinderen?
We hebben 360° shows op kindermaat. In Expo 'De Oerknal' is er een kinderlijn voor kinderen van 5 tot 12 jaar.

Mag ik foto's nemen in de Cosmodrome?
Ja. Je mag foto's nemen in de expo, de sterrenwacht en de Cosmodrome. Enkel tijdens de 360° shows mag er niet gefotografeerd of gefilmd worden. We bekijken heel graag jouw foto’s via Instagram of Facebook. Gebruik hiervoor de hashtag #cosmodromegenk, #kattevennen of @kattevennencosmodrome.

Is er een rondleiding voorzien in Expo 'De Oerknal'?
Er worden geen aparte rondleidingen voorzien in de expo.

Is het mogelijk om van tevoren toegangskaarten te kopen?
Zeker! Door de huidige COVID-19 maatregelen willen we vragen om je tickets online aan te kopen. Voor tickets klik hier. Selecteer in de kalender links de datum van je bezoek. Duid daarna de 360° show van jouw keuze aan. De expo en de sterrenwacht zijn in het ticket inbegrepen.

Is het nodig om je online-tickets te printen?
Neen. We kunnen jouw online-ticket ook bekijken op je telefoon.

Kunnen er cadeaubonnen aangekocht worden?
Jazeker. Wij beschikken over cadeaubonnen waarvan je zelf de waarde bepaalt.
De cadeaubonnen gelden voor aankopen in onze shop of kunnen dienen om toegang te krijgen tot Kattevennen-Cosmodrome. Meer info hier

Mag mijn hond mee in de Cosmodrome?
Neen. Dieren zijn helaas niet toegelaten in de expo en de full dome zaal van de Cosmodrome. Enkel in het Bezoekersonthaal mag het wel. Voor geleide honden maken we natuurlijk wel een uitzondering.

Is Kattevennen-Cosmodrome toegankelijk voor rolstoelgebruikers?
Ja, we zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. Er is een lift aanwezig waardoor je vlot toegang hebt tot de expo, de full dome zaal van de Cosmodrome en de brasserie. De sterrenwacht is niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers aangezien deze enkel met trappen bereikbaar is.

Worden alle 360° shows in het Nederlands vertoond?
Ja. Alle 360° shows zijn in het Nederlands. Sommige 360° shows zijn met headset beschikbaar in Engels, Frans en Duits.

Is er een garderobe aanwezig?
Er is een garderobe voorzien aan de inkom van de expo en de filmzaal van de Cosmodrome.

Kan ik mijn buggy ergens achterlaten?
Ja. Vraag gerust aan onze onthaalmedewerkers waar je het beste je buggy kan neerzetten.